Generelle vilkår

Disse vilkår er udarbejdet af PONCK | The Web Company B.V., der driver virksomhed under navnet Langufy: Peperstraat 35, 2801 RD Gouda, Nederlandene; KvK-nummer 83446524; momsnummer NL862877763B01. Kontakt: info@ponck.nl.

De gælder for kunden, der opretter en konto eller bruger tjenesten ("kunden"), og finder anvendelse i henhold til artikel 6:231b BW i den nederlandske civillovbog. Disse vilkår kan kun fraviges skriftligt.

Langufy er en oversættelsesplatform til websites. Tjenesten består af:

• tilknytning af et eller flere websites via en JavaScript-kodestump eller et subdomæne;
• scanning af synlig tekst på den tilknyttede hjemmeside;
• (delvis) automatisk oversættelse af disse tekster ved hjælp af AI med mulighed for at tilpasse oversættelserne manuelt;
• en sprogknap, der kan tilpasses, og som viser besøgende de gemte oversættelser;
• en konto med dashboard, sprogstyring, oversættelseshukommelse, ordlister og rapportering.

Vi leverer tjenesten som en almindelig tjenesteydelse (indsatsforpligtelse): Vi bestræber os på at levere en velfungerende og opdateret tjeneste, men tjenesten leveres, som den er og forefindes, medmindre andet er aftalt skriftligt.

• Du er mindst 16 år og angiver en korrekt e-mailadresse ved tilmelding samt et firmanavn, hvis du har et.
• Du skal holde dine loginoplysninger hemmelige og er ansvarlig for alt, der sker på din konto. Giv os straks besked, hvis du har mistanke om et sikkerhedsbrud.
• Du må kun bruge Langufy til hjemmesider, som du har rettighederne til, eller hvor du har tilladelse fra rettighedshaveren.
• Du må ikke bruge Langufy til ulovlige, vildledende eller skadelige formål, og du må ikke forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til tjenesten eller andre konti.
• Når du oversætter teksterne på dit website, er du ansvarlig for teksternes indhold og for at overholde tredjeparters rettigheder (herunder ophavsret) til indholdet på dit website.

Vi kan midlertidigt eller permanent lukke en konto eller adgangen, hvis tjenesten eller andre brugere udsættes for fare, eller hvis disse vilkår overtrædes. Vi giver så vidt muligt besked på forhånd og ellers hurtigst muligt bagefter.

Langufy fås som abonnement med en fast månedlig eller årlig pris og et tilhørende antal oversatte ord, sprog og websites:

• Starter: €15 pr. måned, 10.000 oversatte ord, 1 sprog, 1 hjemmeside.
• Business: €29 pr. måned, 50.000 oversatte ord, 3 sprog, 1 website.
• Pro: €49 pr. måned, 100.000 oversatte ord, 4 sprog, 2 hjemmesider.
• Pro+: €79 pr. måned, 200.000 oversatte ord, 5 sprog, 3 websites.
• Enterprise: €249 om måneden, 1.000.000 oversatte ord, 10 sprog, 10 websites.
• Enterprise+: €599 pr. måned, 5.000.000 oversatte ord, 20 sprog, 25 websites.
• Skræddersyet Enterprise: pris og grænser efter individuel aftale.

Med et årsabonnement betaler du for 10 måneder: 2 måneder gratis. Du kan også tilkøbe ekstra oversatte ord som et engangskøb. Alle viste priser er eksklusive moms. Hvor det er relevant, lægges moms oven i prisen. Eksisterende betalingsaftaler forbliver uændrede. Der tages forbehold for prisændringer: Vi varsler ændringer mindst en måned i forvejen, og du kan derefter opsige fra måned til måned, hvis du ikke accepterer en prisstigning.

Hvis du overskrider ordgrænsen, opkræver vi så vidt muligt ikke ekstra betaling uden dit samtykke: Du kan købe flere ord eller opgradere dit abonnement.

• Opsigelse: kan opsiges månedligt med et opsigelsesvarsel på 1 måned. Ved årsabonnementer udløber abonnementet ved årets afslutning, hvorefter det automatisk overgår til et månedsabonnement, medmindre du opsiger det. Betalte perioder refunderes ikke, medmindre fejlen ligger hos os.
• Opgradering: er altid muligt; forskellen opkræves forholdsmæssigt.
• Nedgradering: træder i kraft på månedsbasis ved næste fornyelsesdato. Hvis du har flere sprog eller hjemmesider, end den nye pakke tillader, skal du først frakoble de overskydende.
• Efter opsigelse eller ophør opbevarer vi dine data i 90 dage, så du kan skifte udbyder. Derefter sletter vi dem, bortset fra fakturaer og det, vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare.

Betalinger håndteres af en ekstern betalingspartner. Du betaler forud pr. periode (måned eller år); engangskøb betales med det samme. Vi sender fakturaer i euro, hvor beløbet eksklusive moms, den gældende moms og det samlede beløb til betaling er angivet hver for sig.

Ved manglende betaling opkræver vi lovbestemt rente og udenretlige inkassoomkostninger efter en påmindelse. Klager over fakturaer skal indsendes inden 14 dage efter fakturadatoen; vi svarer så hurtigt som muligt. Du skal fortsat betale, indtil vi sammen har fundet en løsning.

• Automatiske oversættelser genereres ved hjælp af AI-modeller. De er som regel gode, men ikke perfekte: Kontrollér altid de oversættelser, du udgiver.
• Manuelt tilpassede oversættelser markeres og overskrives aldrig automatisk af AI, så længe kildeteksten ikke ændres. Oversættelseshukommelse og ordlister fungerer efter de regler, der er beskrevet i tjenesten.
• Teksten på dit website og oversættelserne af den forbliver din ejendom. Vi bruger ikke dine tekster til at træne AI-modeller og sælger dem aldrig til andre.
• Vi må bruge anonymiserede statistikker og tekniske data (såsom sidevisninger af sprogknappen, uden IP-adresse) til at forbedre tjenesten.

• Vi tilstræber, at tjenesten er tilgængelig så meget som muligt (døgnet rundt), men ved vedligeholdelse, driftsforstyrrelser eller problemer hos vores leverandører kan tjenesten være midlertidigt utilgængelig. Vi gør alt for hurtigt at genoprette driften og sender om nødvendigt en besked i kontrolpanelet.
• Support via info@ponck.nl; på hverdage svarer vi normalt inden for én arbejdsdag.
• En bindende serviceaftale med garantier gælder kun, hvis den er aftalt skriftligt.

Nye konti kan få en prøveperiode, hvis den tilbydes med pakken. I prøveperioden tester du tjenesten med det tilhørende ordbudget; abonnementsbetalingen starter først, når du vælger en pakke, eller prøveperioden udløber. Medmindre andet er angivet, kan hver kunde kun få én prøveperiode.

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, såsom tabt omsætning, skade på omdømme eller skade på andre.
• Hvis vi er erstatningsansvarlige, er erstatningen begrænset til det beløb, du har betalt til Langufy i de tre måneder forud for skaden, dog højst én måneds abonnementspris.
• Disse begrænsninger gælder ikke ved forsæt eller bevidst hensynsløshed fra vores eller vores ledelses side.
• Uanset ovenstående er du selv ansvarlig for indholdet på din hjemmeside og de oversættelser, du offentliggør. Vi er ikke ansvarlige for oversættelser, der lægges på din hjemmeside via tjenesten, medmindre der foreligger forsæt eller bevidst hensynsløshed.

Vi kan forbedre og ændre tjenesten: tilføje en ny del eller fjerne en gammel. Hvis noget væsentligt ændres (for eksempel en pris eller en obligatorisk funktion), varsler vi det mindst en måned i forvejen i kontrolpanelet eller via e-mail. Vi sender dig nye vilkår, så snart de træder i kraft; hvis du ikke ønsker at acceptere dem, kan du fortsætte på de gamle indtil din næste fornyelsesdato.

Vi kan opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning, hvis: (a) du overtræder disse vilkår og ikke retter op inden for 14 dage efter vores påtale; (b) betaling udebliver efter flere påmindelser; (c) der er en lovbestemt grund, eller (d) vi må stoppe på grund af force majeure (såsom svigt hos kritiske leverandører, et myndighedsindgreb eller en større driftsforstyrrelse hos vores hosting- eller AI-partner).

Force majeure omfatter alle forhold uden for vores rimelige kontrol, såsom strøm- og internetafbrydelser, nedbrud hos AI- eller hostingudbydere, strejker, pandemier og myndighedstiltag. Under force majeure suspenderes forpligtelserne, og vi er ikke erstatningspligtige, medmindre force majeure-situationen kan tilregnes os.

Disse vilkår og aftalen mellem kunden og Langufy er underlagt nederlandsk ret. Vi forsøger først at løse tvister i mindelighed. Lykkes det ikke, afgøres sagen af den kompetente nederlandske domstol.

Spørgsmål om disse vilkår? Skriv til info@ponck.nl.