Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen wurden erstellt von PONCK | The Web Company B.V., tätig unter dem Namen Langufy: Peperstraat 35, 2801 RD Gouda, Niederlande; KvK-Nummer 83446524; USt-IdNr. NL862877763B01. Kontakt: info@ponck.nl.

Sie gelten für den Kunden, der ein Konto erstellt oder den Dienst nutzt ("Kunde"), und stellen eine Anwendung von Artikel 6:231b BW dar. Von diesen Bedingungen kann nur schriftlich abgewichen werden.

Langufy ist eine Übersetzungsplattform für Websites. Der Dienst umfasst:

• die Anbindung einer oder mehrerer Websites über ein JavaScript-Codefragment oder eine Subdomain;
• das Scannen sichtbarer Texte auf der verknüpften Website;
• das (teilweise) automatische Übersetzen dieser Texte mithilfe von KI, mit der Möglichkeit, Übersetzungen manuell anzupassen;
• eine anpassbare Sprachauswahl, die Besuchern die gespeicherten Übersetzungen anzeigt;
• ein Konto mit Dashboard, Sprachverwaltung, Übersetzungsspeicher, Glossaren und Berichten.

Wir erbringen den Dienst als reguläre Dienstleistung (Bemühenspflicht): Wir setzen uns für einen gut funktionierenden und aktuellen Dienst ein, stellen ihn jedoch im jeweils bestehenden Zustand bereit, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

• Du bist mindestens 16 Jahre alt und gibst bei der Anmeldung eine korrekte E-Mail-Adresse sowie deinen Firmennamen an, falls du einen hast.
• Du hältst deine Zugangsdaten geheim und bist für alles verantwortlich, was mit deinem Konto geschieht. Informiere uns sofort, wenn du einen Sicherheitsverstoß vermutest.
• Du darfst Langufy nur für Websites verwenden, an denen du die Rechte besitzt oder für die du die Erlaubnis des Rechteinhabers hast.
• Du nutzt Langufy nicht für illegale, irreführende oder schädliche Zwecke und versuchst nicht, unbefugt auf den Dienst oder andere Konten zuzugreifen.
• Wenn du die Texte deiner Website übersetzt, bist du für deren Inhalt und für die Wahrung der Rechte Dritter (einschließlich Urheberrechte) an den Inhalten deiner Website verantwortlich.

Wir können ein Konto oder den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn der Dienst oder andere Nutzer gefährdet werden oder gegen diese Bedingungen verstoßen wird. Wir informieren darüber möglichst vorab, andernfalls so schnell wie möglich danach.

Langufy ist in Abonnements mit einem festen monatlichen oder jährlichen Preis und einer entsprechenden Anzahl übersetzter Wörter, Sprachen und Websites verfügbar:

• Starter: €15 pro Monat, 10.000 übersetzte Wörter, 1 Sprache, 1 Website.
• Business: €29 pro Monat, 50.000 übersetzte Wörter, 3 Sprachen, 1 Website.
• Pro: €49 pro Monat, 100.000 übersetzte Wörter, 4 Sprachen, 2 Websites.
• Pro+: €79 pro Monat, 200.000 übersetzte Wörter, 5 Sprachen, 3 Websites.
• Enterprise: €249 pro Monat, 1.000.000 übersetzte Wörter, 10 Sprachen, 10 Websites.
• Enterprise+: €599 pro Monat, 5.000.000 übersetzte Wörter, 20 Sprachen, 25 Websites.
• Enterprise nach Maß: Preis und Limits nach individueller Vereinbarung.

Bei einem Jahresabonnement zahlst du für 10 Monate: 2 Monate gratis. Du kannst auch einmalig zusätzliche übersetzte Wörter kaufen. Alle angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Soweit zutreffend, wird die Mehrwertsteuer zusätzlich berechnet. Bestehende Zahlungsvereinbarungen bleiben unverändert. Preisänderungen bleiben vorbehalten: Eine Änderung kündigen wir mindestens einen Monat vorher an. Wenn du mit einer Erhöhung nicht einverstanden bist, kannst du danach monatlich kündigen.

Bei einer Überschreitung des Wortkontingents berechnen wir nach Möglichkeit keine Kosten ohne deine Zustimmung: Du kannst zusätzliche Wörter kaufen oder dein Paket upgraden.

• Kündigung: monatlich kündbar unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresabonnements endet das Abonnement am Ende des Jahres und geht danach automatisch in ein Monatsabonnement über, sofern du nicht kündigst. Bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, außer wenn der Fehler bei uns liegt.
• Upgrade: ist jederzeit möglich; die Differenz wird anteilig berechnet.
• Downgrade: gilt bei monatlicher Abrechnung ab dem nächsten Verlängerungsdatum. Wenn die Anzahl der Sprachen oder Websites das neue Paket übersteigt, entfernst du zuerst die entsprechenden Verknüpfungen.
• Nach Kündigung oder Beendigung bewahren wir deine Daten 90 Tage lang auf, damit du wechseln kannst. Danach löschen wir sie, mit Ausnahme von Rechnungen und Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Zahlungen erfolgen über einen externen Zahlungsdienstleister. Du zahlst im Voraus pro Zeitraum (Monat oder Jahr); einmalige Käufe werden sofort bezahlt. Wir stellen Rechnungen in Euro aus, auf denen der Nettobetrag, die geltende Mehrwertsteuer und der zu zahlende Gesamtbetrag separat ausgewiesen sind.

Bei Zahlungsverzug berechnen wir nach einer Zahlungserinnerung die gesetzlichen Verzugszinsen und außergerichtliche Inkassokosten. Beanstandungen zu Rechnungen meldest du innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum; wir antworten dann so schnell wie möglich. Du zahlst in diesem Fall weiter, bis wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.

• Automatische Übersetzungen werden mithilfe von KI-Modellen erstellt. Sie sind in der Regel gut, aber nicht perfekt: Prüfe immer die Übersetzungen, die du veröffentlichst.
• Manuell angepasste Übersetzungen werden markiert und niemals automatisch von der KI überschrieben, solange sich der Ausgangstext nicht ändert. Übersetzungsspeicher und Glossare funktionieren nach den im Dienst beschriebenen Regeln.
• Die Texte deiner Website und ihre Übersetzungen bleiben dein Eigentum. Wir nutzen deine Texte nicht zum Trainieren von KI-Modellen und verkaufen sie niemals an Dritte.
• Wir dürfen anonymisierte Statistiken und technische Daten (wie Seitenaufrufe des Sprachbuttons, ohne IP-Adresse) verwenden, um den Dienst zu verbessern.

• Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit unseres Dienstes (rund um die Uhr). Bei Wartungsarbeiten, Störungen oder Problemen bei unseren Anbietern kann der Dienst jedoch vorübergehend nicht erreichbar sein. Wir tun alles, um dies schnell zu beheben, und informieren dich gegebenenfalls im Dashboard.
• Support über info@ponck.nl; an Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.
• Eine verbindliche Servicevereinbarung mit Garantien gilt nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurde.

Neue Konten können eine Testphase erhalten, sofern das gewählte Paket diese anbietet. Während der Testphase testest du den Dienst mit dem zugehörigen Wortkontingent; die Abonnementgebühren fallen erst an, wenn du ein Paket wählst oder die Testphase endet. Sofern nicht anders angegeben, ist die Testphase einmalig pro Kunde verfügbar.

• Wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangene Umsätze, Rufschädigung oder Schäden bei Dritten.
• Falls wir haften, ist der Schadensersatz auf den Betrag begrenzt, den du in den drei Monaten vor dem Schadenseintritt an Langufy gezahlt hast, höchstens jedoch auf einen monatlichen Abonnementbetrag.
• Diese Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster grober Fahrlässigkeit unsererseits oder seitens unserer Führungskräfte.
• Unbeschadet des Vorstehenden bist du selbst für die Inhalte deiner Website und die von dir veröffentlichten Übersetzungen verantwortlich. Wir haften nicht für Übersetzungen, die über den Dienst auf deine Website gelangen, außer bei Vorsatz oder bewusster grober Fahrlässigkeit.

Wir können den Dienst verbessern und verändern: neue Funktionen hinzufügen oder alte entfernen. Wenn sich etwas Wesentliches ändert (zum Beispiel ein Preis oder eine verpflichtende Funktion), kündigen wir das mindestens einen Monat vorher im Dashboard oder per E-Mail an. Neue Bedingungen senden wir dir, sobald sie in Kraft treten; wenn du sie nicht akzeptieren möchtest, kannst du die alten noch bis zu deinem nächsten Verlängerungsdatum nutzen.

Wir können das Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn: (a) du gegen diese Bedingungen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach unserem Hinweis behebst; (b) die Zahlung nach mehreren Mahnungen ausbleibt; (c) ein gesetzlich vorgeschriebener Grund vorliegt oder (d) wir aufgrund höherer Gewalt aufhören müssen (etwa beim Ausfall wichtiger Lieferanten, einer behördlichen Maßnahme oder einer größeren Störung bei unserem Hosting- oder KI-Partner).

Höhere Gewalt umfasst alles, was außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegt, etwa Strom- und Internetausfälle, Ausfälle von KI- oder Hosting-Anbietern, Streiks, Pandemien und behördliche Maßnahmen. Bei höherer Gewalt werden die Verpflichtungen ausgesetzt; wir schulden dann keinen Schadensersatz, es sei denn, die höhere Gewalt ist uns zuzurechnen.

Für diese Bedingungen und den Vertrag zwischen dem Kunden und Langufy gilt niederländisches Recht. Wir versuchen, Streitigkeiten zunächst einvernehmlich zu lösen. Gelingt dies nicht, ist das zuständige niederländische Gericht verantwortlich.

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib an info@ponck.nl.