Условия использования

Эти условия составлены PONCK | The Web Company B.V., работающий под названием Langufy: Peperstraat 35, 2801 RD Gouda, Нидерланды; регистрационный номер KvK 83446524; номер НДС NL862877763B01. Контакт: info@ponck.nl.

Они распространяются на клиента, который создаёт аккаунт или пользуется сервисом («клиент»), и применяются в соответствии со статьёй 6:231b Гражданского кодекса Нидерландов. Отступления от этих условий допускаются только в письменной форме.

Langufy — платформа для перевода сайтов. Сервис включает:

• подключение одного или нескольких сайтов с помощью фрагмента JavaScript-кода или поддомена;
• сканирование видимого текста на подключённом сайте;
• автоматический (полный или частичный) перевод этих текстов с помощью ИИ с возможностью редактировать переводы вручную;
• настраиваемая кнопка выбора языка, позволяющая посетителям просматривать сохранённые переводы;
• аккаунт с панелью управления, управлением языками, памятью переводов, глоссариями и отчётами.

Мы предоставляем сервис на условиях обязательства прилагать усилия, а не гарантировать результат: мы стремимся обеспечивать его исправную работу и актуальность, но сервис предоставляется «как есть», если иное не согласовано письменно.

• Вам должно быть не менее 16 лет. При регистрации вы указываете корректный адрес электронной почты и название компании, если она у вас есть.
• Ты обязан хранить свои данные для входа в тайне и несёшь ответственность за все действия в своём аккаунте. Сразу сообщи нам, если подозреваешь взлом.
• Вы можете использовать Langufy только для сайтов, на которые у вас есть права или разрешение правообладателя.
• Вы не используете Langufy в незаконных, вводящих в заблуждение или вредоносных целях и не пытаетесь взломать сервис или чужие аккаунты.
• Переводя тексты своего сайта, вы несёте ответственность за их содержание и соблюдение прав третьих лиц (включая авторские права) на содержимое вашего сайта.

Мы можем временно или окончательно заблокировать аккаунт или доступ, если возникает угроза для сервиса или других пользователей либо нарушаются эти условия. По возможности мы уведомим об этом заранее, а в остальных случаях — как можно скорее после блокировки.

Langufy доступен по подписке с фиксированной ежемесячной или годовой оплатой и соответствующим количеством переведённых слов, языков и сайтов:

• Стартовый: €15 в месяц, 10.000 переведённых слов, 1 язык, 1 сайт.
• Business: €29 в месяц, 50.000 переведённых слов, 3 языка, 1 сайт.
• Про: €49 в месяц, 100.000 переведённых слов, 4 языка, 2 сайта.
• Pro+: €79 в месяц, 200.000 переведённых слов, 5 языков, 3 сайта.
• Enterprise: €249 в месяц, 1.000.000 переведённых слов, 10 языков, 10 сайтов.
• Enterprise+: €599 в месяц, 5.000.000 переведённых слов, 20 языков, 25 сайтов.
• Индивидуальный Enterprise: цена и лимиты по индивидуальной договорённости.

При годовой подписке вы платите за 10 месяцев: 2 месяца бесплатно. Также можно разово докупить дополнительные слова для перевода. Все указанные цены не включают НДС. В применимых случаях НДС начисляется сверх цены. Существующие договорённости об оплате остаются без изменений. Цены могут меняться: мы сообщим об изменении минимум за месяц, после чего вы сможете отменить подписку с любого следующего месяца, если не согласны с повышением.

При превышении лимита слов мы по возможности не взимаем дополнительную плату без вашего согласия: вы можете докупить слова или перейти на более высокий тариф.

• Отмена подписки: подписку можно отменить в любой месяц, уведомив об этом за 1 месяц. Годовая подписка заканчивается в конце оплаченного года, после чего автоматически переходит на ежемесячную, если вы её не отмените. Оплаченные периоды не подлежат возврату, кроме случаев ошибки с нашей стороны.
• Переход на более высокий тариф: можно в любое время; разница в стоимости начисляется пропорционально оставшемуся сроку.
• Переход на более низкий тариф: вступает в силу со следующей даты ежемесячного продления. Если количество языков или сайтов превышает лимиты нового тарифа, сначала отключите лишние.
• После отмены или прекращения подписки мы храним ваши данные 90 дней, чтобы вы могли перейти на другой сервис; затем удаляем их, кроме счетов и данных, которые обязаны хранить по закону.

Платежи проходят через стороннего платёжного партнёра. Ты платишь заранее за каждый период (месяц или год); разовые покупки оплачиваются сразу. Мы выставляем счета в евро, где отдельно указаны сумма без НДС, применимый НДС и итоговая сумма к оплате.

В случае просрочки платежа после напоминания мы начисляем предусмотренные законом проценты и расходы на внесудебное взыскание. Претензии по счетам принимаются в течение 14 дней с даты выставления; мы ответим как можно скорее. При этом вы продолжаете оплачивать счета, пока мы вместе не найдём решение.

• Автоматические переводы создаются с помощью моделей ИИ. Обычно они качественные, но не идеальные: всегда проверяй переводы перед публикацией.
• Переводы, отредактированные вручную, помечаются и никогда не перезаписываются ИИ автоматически, пока исходный текст не изменится. Память переводов и глоссарии работают по правилам, описанным в сервисе.
• Тексты твоего сайта и их переводы остаются твоей собственностью. Мы не используем твои тексты для обучения моделей ИИ и никогда не продаём их третьим лицам.
• Мы вправе использовать обезличенную статистику и технические данные (например, просмотры страниц с языковой кнопкой, без IP-адреса) для улучшения сервиса.

• Мы стремимся обеспечить максимальную доступность сервиса круглосуточно, но во время технического обслуживания, сбоев или проблем у наших поставщиков он может быть временно недоступен. Мы делаем всё возможное, чтобы быстро восстановить работу, и при необходимости размещаем уведомление в панели управления.
• Поддержка через info@ponck.nl; в рабочие дни мы обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
• Строгое соглашение об уровне обслуживания с гарантиями возможно только при письменном согласовании.

Для новых аккаунтов может предоставляться пробный период, если он предусмотрен тарифом. В течение пробного периода вы тестируете сервис с выделенным лимитом слов; плата за подписку начисляется только после выбора тарифа или окончания пробного периода. Если не указано иное, пробный период предоставляется один раз на клиента.

• Мы не несём ответственности за косвенный ущерб, например упущенную выручку, ущерб репутации или ущерб третьим лицам.
• Если мы несём ответственность, размер возмещения ограничивается суммой, которую вы заплатили Langufy за три месяца до причинения ущерба, но не может превышать размер одной ежемесячной платы за подписку.
• Эти ограничения не действуют в случае умысла или сознательной грубой неосторожности с нашей стороны или со стороны нашего руководства.
• Несмотря на вышеизложенное, вы самостоятельно отвечаете за содержание своего сайта и публикуемые переводы. Мы не несём ответственности за переводы, размещённые на вашем сайте через сервис, кроме случаев умысла или сознательной грубой неосторожности с нашей стороны.

Мы можем улучшать и менять сервис: добавлять новые разделы и удалять старые. О существенных изменениях (например, цены или обязательной функции) мы сообщим минимум за месяц в панели управления или по электронной почте. Новые условия мы отправим вам при их вступлении в силу; если вы не хотите их принимать, прежними можно пользоваться до следующей даты продления.

Мы можем немедленно прекратить подписку, если: (a) вы нарушаете эти условия и не устраняете нарушение в течение 14 дней после нашего уведомления; (b) оплата не поступает после нескольких напоминаний; (c) этого требует закон или (d) мы вынуждены прекратить работу из-за форс-мажора (например, прекращения работы ключевых поставщиков, мер властей или крупного сбоя у нашего хостинг-провайдера или партнёра по ИИ).

Форс-мажор — это любые обстоятельства вне нашего разумного контроля, включая перебои с электричеством и интернетом, сбои у поставщиков ИИ или хостинга, забастовки, пандемии и меры государственных органов. На время форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается; мы не обязаны возмещать ущерб, если только не несём ответственности за возникновение этих обстоятельств.

К этим условиям и договору между клиентом и Langufy применяется право Нидерландов. Сначала мы стараемся разрешить споры путём переговоров. Если это не удаётся, спор передаётся в компетентный суд Нидерландов.

Есть вопросы об этих условиях? Напишите на info@ponck.nl.