Allmänna villkor

Dessa villkor har upprättats av PONCK | The Web Company B.V., som bedriver verksamhet under namnet Langufy: Peperstraat 35, 2801 RD Gouda, Nederländerna; KvK-nummer 83446524; momsregistreringsnummer NL862877763B01. Kontakt: info@ponck.nl.

De gäller för kunden som skapar ett konto eller använder tjänsten (”kunden”) och utgör en tillämpning av artikel 6:231b i den nederländska civillagen. Avvikelser från dessa villkor får endast göras skriftligen.

Langufy är en översättningsplattform för webbplatser. Tjänsten består av:

• anslutning av en eller flera webbplatser via ett JavaScript-kodavsnitt eller en underdomän;
• skanning av synlig text på den anslutna webbplatsen;
• att (delvis) automatiskt översätta dessa texter med hjälp av AI, med möjlighet att justera översättningarna manuellt;
• en anpassningsbar språkknapp som visar besökarna de sparade översättningarna;
• ett konto med kontrollpanel, språkhantering, översättningsminne, ordlistor och rapportering.

Vi tillhandahåller tjänsten med en skyldighet att göra vårt bästa, utan resultatgaranti: vi strävar efter en välfungerande och uppdaterad tjänst, men den tillhandahålls i befintligt skick om inget annat avtalats skriftligen.

• Du är minst 16 år och anger en korrekt e-postadress och ett företagsnamn, om du har ett, när du registrerar dig.
• Du håller dina inloggningsuppgifter hemliga och ansvarar för allt som sker på ditt konto. Meddela oss direkt om du misstänker ett intrång.
• Du får bara använda Langufy för webbplatser som du har rättigheterna till eller har fått rättighetsinnehavarens tillstånd att använda.
• Du använder inte Langufy för olagliga, vilseledande eller skadliga ändamål och försöker inte göra intrång i tjänsten eller andra konton.
• När du översätter texterna på din webbplats ansvarar du för innehållet i dessa texter och för att respektera tredje parts rättigheter (inklusive upphovsrätt) till innehållet på din webbplats.

Vi kan stänga av ett konto eller åtkomsten tillfälligt eller permanent om tjänsten eller andra användare utsätts för risk, eller om dessa villkor överträds. Vi meddelar detta i förväg när det är möjligt, annars så snart som möjligt efteråt.

Langufy finns som abonnemang med ett fast månads- eller årspris och ett tillhörande antal översatta ord, språk och webbplatser:

• Starter: €15 per månad, 10.000 översatta ord, 1 språk, 1 webbplats.
• Business: €29 per månad, 50.000 översatta ord, 3 språk, 1 webbplats.
• Pro: €49 per månad, 100.000 översatta ord, 4 språk, 2 webbplatser.
• Pro+: €79 per månad, 200.000 översatta ord, 5 språk, 3 webbplatser.
• Enterprise: €249 per månad, 1.000.000 översatta ord, 10 språk, 10 webbplatser.
• Enterprise+: €599 per månad, 5.000.000 översatta ord, 20 språk, 25 webbplatser.
• Skräddarsytt Enterprise: pris och gränser enligt individuell överenskommelse.

Med ett årsabonnemang betalar du för 10 månader: 2 månader gratis. Du kan också köpa extra översatta ord som ett engångsköp. Alla priser visas exklusive moms. Där det är tillämpligt läggs moms på priset. Befintliga betalningsöverenskommelser förblir oförändrade. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna: vi meddelar ändringar minst en månad i förväg, och därefter kan du säga upp abonnemanget månadsvis om du inte accepterar en höjning.

Om du överskrider ordgränsen tar vi i möjligaste mån inte ut några avgifter utan ditt godkännande: du kan köpa till fler ord eller uppgradera ditt abonnemang.

• Uppsägning: kan sägas upp månadsvis med en uppsägningstid på 1 månad. Årsabonnemang löper ut vid abonnemangsårets slut och övergår därefter automatiskt till ett månadsabonnemang, om du inte säger upp det. Betalda perioder återbetalas inte, utom om felet ligger hos oss.
• Uppgradera: är alltid möjligt; mellanskillnaden debiteras proportionellt.
• Nedgradering: börjar gälla månadsvis vid nästa förnyelsedatum. Om du har fler språk eller webbplatser än det nya paketet tillåter måste du först koppla bort dem.
• Efter uppsägning eller avslut sparar vi dina uppgifter i 90 dagar så att du kan byta tjänst. Därefter raderar vi dem, förutom fakturor och sådant vi måste spara enligt lag.

Betalningar hanteras av en extern betalningspartner. Du betalar i förskott per period (månad eller år); engångsköp betalas direkt. Vi skickar fakturor i euro där beloppet exklusive moms, tillämplig moms och det totala beloppet att betala anges separat.

Vid utebliven betalning debiterar vi lagstadgad dröjsmålsränta och utomrättsliga inkassokostnader efter en påminnelse. Invändningar mot fakturor ska göras inom 14 dagar från fakturadatumet. Vi svarar då så snart som möjligt. Under tiden fortsätter du att betala tills vi gemensamt har hittat en lösning.

• Automatiska översättningar genereras med hjälp av AI-modeller. De är oftast bra, men inte perfekta: granska alltid översättningarna du publicerar.
• Manuellt ändrade översättningar markeras och skrivs aldrig över automatiskt av AI, så länge källtexten inte ändras. Översättningsminne och ordlistor fungerar enligt de regler som beskrivs i tjänsten.
• Texten på din webbplats och översättningarna av den förblir din egendom. Vi använder inte dina texter för att träna AI-modeller och säljer dem aldrig till andra.
• Vi får använda anonymiserad statistik och tekniska data (som sidvisningar av språkknappen, utan IP-adress) för att förbättra tjänsten.

• Vi strävar efter att hålla tjänsten så tillgänglig som möjligt (dygnet runt), men vid underhåll, driftstörningar eller problem hos våra leverantörer kan tjänsten tillfälligt vara otillgänglig. Vi gör allt vi kan för att snabbt åtgärda det och visar vid behov ett meddelande i kontrollpanelen.
• Support via info@ponck.nl; på vardagar svarar vi vanligtvis inom en arbetsdag.
• Ett strikt serviceavtal med garantier gäller endast om det har avtalats skriftligen.

Nya konton kan få en provperiod om det erbjuds i paketet. Under provperioden testar du tjänsten med den tillhörande ordkvoten. Abonnemangsavgiften börjar gälla först när du väljer ett paket eller när provperioden löper ut. Om inget annat anges gäller provperioden en gång per kund.

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, som förlorade intäkter, skadat anseende eller skador hos tredje part.
• Om vi är ansvariga begränsas skadeståndet till högst det belopp du har betalat till Langufy under de tre månaderna före skadan, dock högst en månads abonnemangsavgift.
• Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller medveten vårdslöshet från vår eller våra chefers sida.
• Utan att det påverkar ovanstående ansvarar du själv för innehållet på din webbplats och de översättningar du publicerar. Vi ansvarar inte för översättningar som hamnar på din webbplats via tjänsten, utom vid uppsåt eller medveten vårdslöshet.

Vi kan förbättra och ändra tjänsten: lägga till en ny del eller ta bort en gammal. Om något väsentligt ändras (till exempel ett pris eller en obligatorisk funktion) meddelar vi det minst en månad i förväg i kontrollpanelen eller via e-post. Vi skickar nya villkor när de träder i kraft. Om du inte vill acceptera dem kan du fortsätta använda de gamla fram till nästa förnyelsedatum.

Vi kan avsluta abonnemanget med omedelbar verkan om: (a) du bryter mot dessa villkor och inte åtgärdar det inom 14 dagar efter att vi har påpekat det; (b) betalning uteblir efter flera påminnelser; (c) det finns ett lagstadgat skäl, eller (d) vi måste upphöra på grund av force majeure (som att kritiska leverantörer faller bort, ett myndighetsbeslut eller en större driftstörning hos vår hosting- eller AI-partner).

Force majeure är allt som ligger utanför vår rimliga kontroll, till exempel ström- och internetavbrott, driftstörningar hos AI- eller hostingleverantörer, strejker, pandemier och myndighetsåtgärder. Vid force majeure skjuts skyldigheterna upp; vi är då inte skyldiga att betala skadestånd, om inte force majeure-situationen kan tillskrivas oss.

Nederländsk lag gäller för dessa villkor och avtalet mellan kunden och Langufy. Vi försöker först lösa tvister genom dialog. Om det inte lyckas avgörs tvisten av behörig nederländsk domstol.

Frågor om dessa villkor? Mejla info@ponck.nl.