Genel koşullar

Bu koşulları hazırlayan: PONCK | The Web Company B.V., ticari adıyla faaliyet gösteren Langufy: Peperstraat 35, 2801 RD Gouda, Hollanda; KvK numarası 83446524; KDV numarası NL862877763B01. İletişim: info@ponck.nl.

Bu koşullar, hesap oluşturan veya hizmeti kullanan müşteri ("müşteri") için geçerlidir ve Hollanda Medeni Kanunu'nun (BW) 6:231b maddesi kapsamında uygulanır. Bu koşullardan yalnızca yazılı olarak sapılabilir.

Langufy, web siteleri için bir çeviri platformudur. Hizmet şunları içerir:

• bir veya daha fazla web sitesinin JavaScript kod parçacığı ya da alt alan adı üzerinden bağlanması;
• bağlı web sitesindeki görünür metinlerin taranması;
• bu metinlerin AI yardımıyla (kısmen) otomatik olarak çevrilmesi ve çevirilerin elle düzenlenebilmesi;
• ziyaretçilere kayıtlı çevirileri gösteren özelleştirilebilir bir dil düğmesi;
• kontrol paneli, dil yönetimi, çeviri belleği, sözlükler ve raporlama içeren bir hesap.

Hizmeti standart hizmet sunumu kapsamında sağlarız (özen gösterme yükümlülüğü): düzgün çalışan ve güncel bir hizmet sunmak için çaba gösteririz; ancak yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça hizmet mevcut haliyle sunulur.

• En az 16 yaşındasın ve kayıt olurken doğru bir e-posta adresi ve varsa şirket adını verirsin.
• Giriş bilgilerini gizli tutmalı ve hesabında gerçekleşen her şeyin sorumluluğunu üstlenmelisin. Bir ihlalden şüphelenirsen hemen bize bildir.
• Langufy'ı yalnızca hak sahibi olduğun veya hak sahibinden izin aldığın web sitelerinde kullanabilirsin.
• Langufy'ı yasa dışı, yanıltıcı veya zararlı amaçlarla kullanmaz, hizmete ya da diğer hesaplara izinsiz erişmeye çalışmazsın.
• Web sitendeki metinleri çevirdiğinde, bu metinlerin içeriğinden ve web sitenin içeriğiyle ilgili üçüncü taraf haklarına (telif hakları dahil) uyulmasından sen sorumlusun.

Hizmet veya diğer kullanıcılar tehlikeye girerse ya da bu koşullar ihlal edilirse bir hesabı veya erişimi geçici ya da kalıcı olarak durdurabiliriz. Mümkün olduğunca önceden, aksi takdirde en kısa sürede sonrasında bilgi veririz.

Langufy, sabit aylık veya yıllık ücret karşılığında belirli sayıda çevrilmiş kelime, dil ve web sitesi içeren aboneliklerle sunulur:

• Starter: Aylık €15, 10.000 çevrilmiş kelime, 1 dil, 1 web sitesi.
• Business: Aylık €29, 50.000 çevrilmiş kelime, 3 dil, 1 web sitesi.
• Pro: Aylık €49, 100.000 çevrilmiş kelime, 4 dil, 2 web sitesi.
• Pro+: Aylık €79, 200.000 çevrilmiş kelime, 5 dil, 3 web sitesi.
• Enterprise: Aylık €249, 1.000.000 çevrilmiş kelime, 10 dil, 10 web sitesi.
• Enterprise+: Aylık €599, 5.000.000 çevrilmiş kelime, 20 dil, 25 web sitesi.
• İhtiyaca özel Enterprise: fiyat ve limitler özel anlaşmaya göre belirlenir.

Yıllık abonelikte 10 ay ödersin: 2 ay ücretsiz. Ayrıca tek seferlik ek çeviri kelimesi satın alabilirsin. Gösterilen tüm fiyatlara KDV dahil değildir. Geçerli olduğu durumlarda fiyata KDV eklenir. Mevcut ödeme anlaşmaları değişmeden kalır. Fiyatlar değişebilir: değişiklikleri en az bir ay önceden bildiririz; bir artışı kabul etmiyorsan sonrasında aboneliğini aylık olarak iptal edebilirsin.

Kelime kotasını aştığında, mümkün olduğunca onayını almadan ek ücret yansıtmayız: ek kelime satın alabilir veya paketini yükseltebilirsin.

• İptal: 1 aylık bildirim süresine uyularak her ay iptal edilebilir. Yıllık aboneliklerde abonelik yıl sonunda sona erer ve iptal etmediğin sürece otomatik olarak aylık aboneliğe dönüşür. Hata bizden kaynaklanmadıkça ödenmiş dönemler için ücret iadesi yapılmaz.
• Paket yükseltme: her zaman mümkündür; aradaki fark kalan süreye orantılı olarak ücretlendirilir.
• Daha düşük pakete geçiş: bir sonraki yenileme tarihinde aylık olarak yürürlüğe girer. Dil veya web sitesi sayısı yeni paketin sınırlarını aşıyorsa önce fazla olanların bağlantısını kaldırmalısın.
• İptal veya fesih sonrasında, başka bir hizmete geçebilmen için verilerini 90 gün saklarız; ardından faturalar ve yasal olarak saklamamız gerekenler dışında bunları sileriz.

Ödemeler harici bir ödeme ortağı üzerinden yapılır. Her dönem (ay veya yıl) için peşin ödeme yaparsınız; tek seferlik satın alımların ödemesi hemen alınır. Faturaları euro cinsinden göndeririz; KDV hariç tutar, geçerli KDV ve ödenecek toplam tutar ayrı ayrı belirtilir.

Ödeme yapılmaması durumunda, bir hatırlatmanın ardından yasal faiz ve mahkeme dışı tahsilat masrafları uygulanır. Faturalarla ilgili şikâyetlerini fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde bildir; en kısa sürede yanıt veririz. Bu durumda, birlikte bir çözüm bulana kadar ödemelerine devam etmen gerekir.

• Otomatik çeviriler AI modelleriyle oluşturulur. Genellikle iyidir, ancak kusursuz değildir: yayınladığın çevirileri her zaman kontrol et.
• Elle düzenlenen çeviriler işaretlenir ve kaynak değişmediği sürece yapay zekâ tarafından asla otomatik olarak değiştirilmez. Çeviri belleği ve sözlükler, hizmette açıklanan kurallara göre çalışır.
• Web sitenizin metinleri ve bunların çevirileri sizin mülkiyetinizde kalır. Metinlerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz ve asla başkalarına satmayız.
• Hizmeti iyileştirmek için anonimleştirilmiş istatistikleri ve teknik verileri (örneğin dil düğmesinin IP adresi içermeyen sayfa görüntüleme verileri) kullanabiliriz.

• Hizmetimizin gece gündüz mümkün olduğunca erişilebilir olmasını hedefliyoruz. Ancak bakım, arıza veya tedarikçilerimizde yaşanan sorunlar nedeniyle hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Sorunu hızla gidermek için elimizden geleni yapar ve gerektiğinde kontrol panelinden bir bildirim göndeririz.
• Destek kanalı info@ponck.nl; iş günlerinde genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.
• Garantiler içeren bağlayıcı bir hizmet sözleşmesi ancak yazılı olarak kararlaştırılmışsa geçerlidir.

Pakette sunuluyorsa yeni hesaplara deneme süresi tanınabilir. Deneme süresince hizmeti pakete dahil kelime kotasıyla test edersin; abonelik ücretleri ancak bir paket seçtiğinde veya deneme süresi dolduğunda başlar. Aksi belirtilmedikçe, her müşteri deneme süresinden yalnızca bir kez yararlanabilir.

• Gelir kaybı, itibar kaybı veya başkalarının uğradığı zararlar gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
• Sorumlu tutulmamız halinde tazminat, zararın meydana gelmesinden önceki üç ay içinde Langufy'ye ödediğiniz tutarla sınırlıdır ve hiçbir durumda bir aylık abonelik ücretini aşamaz.
• Bu sınırlamalar, bizim veya yöneticilerimizin kasıtlı ya da bilinçli pervasız davranışları durumunda geçerli değildir.
• Yukarıdaki hükümler saklı kalmak kaydıyla, web sitenin içeriğinden ve yayımladığın çevirilerden sen sorumlusun. Kasıt veya bilinçli ağır ihmal durumları dışında, hizmet aracılığıyla web sitende yer alan çevirilerden sorumlu değiliz.

Hizmeti iyileştirebilir ve değiştirebiliriz: yeni bir bölüm ekleyebilir, eski bir bölümü kaldırabiliriz. Önemli bir değişiklik olursa (örneğin bir fiyat veya zorunlu özellik), bunu en az bir ay önceden kontrol panelinde veya e-postayla bildiririz. Yeni koşulları yürürlüğe girdiklerinde sana göndeririz; kabul etmek istemezsen bir sonraki yenileme tarihine kadar eski koşulları kullanabilirsin.

Aboneliği şu durumlarda derhal sonlandırabiliriz: (a) bu koşulları ihlal eder ve bildirimimizden sonra 14 gün içinde ihlali gidermezsen; (b) birden fazla hatırlatmaya rağmen ödeme yapılmazsa; (c) yasal olarak zorunlu bir neden varsa veya (d) mücbir sebep nedeniyle hizmeti durdurmamız gerekirse (örneğin kritik tedarikçilerin hizmet verememesi, bir kamu otoritesi kararı ya da barındırma veya AI ortağımızda büyük bir kesinti).

Mücbir sebep; elektrik ve internet kesintileri, yapay zekâ veya barındırma sağlayıcılarının hizmet dışı kalması, grevler, salgınlar ve kamu otoritelerinin aldığı önlemler gibi makul kontrolümüz dışında kalan her türlü durumdur. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır; mücbir sebep bize atfedilemediği sürece tazminat ödeme yükümlülüğümüz doğmaz.

Bu koşullara ve müşteri ile Langufy arasındaki sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır. Anlaşmazlıkları önce karşılıklı görüşerek çözmeye çalışırız. Bu mümkün olmazsa yetkili Hollanda mahkemesine başvurulur.

Bu koşullarla ilgili sorularınız mı var? E-posta gönderin info@ponck.nl.